• Tramvay kliması üretimi, raylı sistemler teknik servis bakım hizmetleri, elektrik elektronik parça temini, satışı ve satış sonrası müşteri hizmetleri konularında;
• Müşteri odaklı kurum kültürüne sahip olarak müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak üstün hizmet ve ürün kalitesi ile sektörde lider firma olmak.
• Uygulanabilir şartlara uymak,  ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve çalışma şartlarımızda yaptığımız sürekli iyileştirmelerle iç ve dış müşterilerimizin memnuniyetini sağlayıp sistemin etkinliğini sürekli tutmak.
• Tüm çalışanlarımızın ve tedarikçilerimizin katılımıyla kaliteyi bir yaşam biçimi olarak kabul ederek kaynaklarımızı verimli kullanarak hedeflerimize ulaşmayı sağlamak.

Politika dokümante edilerek kuruluş içerisine asılmış,eğitimleri verilmiş ve web sitesinde yayınlanarak kuruluş içinde ve kuruluş dışındaki ilgili tarafların ulaşabilmesi sağlanmıştır.